Politique de confidentialité

Gestion des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Matformatique, représenté par Mathieu Pellet.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à : contact@matformatique.com.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux services de l'atelier, notamment via notre formulaire de contact ou lors de vos demandes de devis :

• Identité : Nom, prénom (pour savoir à qui nous nous adressons).
• Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone (pour vous recontacter concernant vos réparations).
• Informations techniques : Description de la panne de votre matériel informatique.

Ces données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales non consenties, ni revendues à des tiers.

Transmission et outils tiers

Notre site utilise des services externes pour enrichir votre expérience utilisateur :

• Google Places API : Utilisé pour afficher nos horaires d'ouverture, notre note et nos avis clients en temps réel. Google peut collecter des données anonymisées de navigation (comme votre adresse IP) lors du chargement de ces éléments.
• Ionos / Hébergement Web : Vos e-mails de contact transitent et sont stockés de manière sécurisée sur nos serveurs de messagerie.

Enregistrement des cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site :
- matformatique_session : Permet de maintenir votre session active et de sécuriser votre navigation. (Expire à la fermeture du navigateur).
- XSRF-TOKEN : Utilisé pour protéger le site contre les attaques de type Cross-Site Request Forgery (CSRF). (Expire à la fermeture du navigateur).

Durée de conservation et protection

Vos données de contact sont conservées en base de données pour une durée maximale de 3 ans après le dernier échange ou la clôture de votre dossier de réparation, sauf obligation légale de conservation comptable (facturation).

Les flux de notre site sont entièrement sécurisés par un protocole de chiffrement SSL (HTTPS), garantissant que les informations transmises via nos formulaires ne peuvent pas être interceptées.

Application du RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données personnelles. Vous pouvez également demander la limitation du traitement de ces données.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à contact@matformatique.com en indiquant l'objet de votre demande. Nous y répondrons dans les meilleurs délais.